# Yönetimin Destek Amaçlı Girişi

Kaynak: https://acikdefter.com/yardim/sakin-destek-girisi/

Sakinler İçin · Hesap ve Ayarlar

Bir sorunu çözmek için site yönetimi panelinizi sizin gördüğünüz şekilde kısa süreliğine açabilir. Bu girişin sınırlarını ve nasıl kayıt altına alındığını öğrenin.

## Adımlar

### 1. Ne Olduğunu Bilin

Site yöneticisi, örneğin borç ekranınızda gördüğünüz bir hatayı kontrol etmek için “destek girişi” yaparak paneli sizin gördüğünüz şekilde açabilir. Bunun için şifrenize ihtiyaç duymaz ve şifrenizi göremez.

### 2. Sınırlarını Bilin

Destek girişi en fazla 30 dakika sürer. Yönetici bu sürede panelde sizin adınıza işlem yapabilir; ancak şifrenizi, 2 adımlı doğrulamanızı, açık oturumlarınızı ve profilinizdeki iletişim bilgilerinizi değiştiremez.

### 3. Kayıt Altında Olduğunu Bilin

Yönetici giriş sebebini yazmak zorundadır. Giriş, sebep ve bu sırada yapılan her değişiklik yöneticinin ve sizin adınızla yönetimin denetim kaydına yazılır. Destek girişi için size ayrıca bildirim gönderilmez.

### 4. Sorunuz Varsa Yönetime Sorun

Hesabınızda sizin yapmadığınız bir değişiklik görürseniz Taleplerim’den kayıt açarak yönetimden açıklama isteyin.

## İpuçları

- Destek girişini yalnızca sitenizin site yöneticileri ve platform yöneticileri yapabilir; komşularınız veya diğer görevliler yapamaz.
- İçiniz rahat etmezse şifrenizi Hesap Güvenliği sayfasından değiştirebilirsiniz.