# Talep ve Öneri Analizi

Kaynak: https://acikdefter.com/yardim/talep-analizi/

Yöneticiler İçin · Operasyon

Sakinlerin en çok neyi istediğini, neden şikâyet ettiğini ve çözüm sürelerini görün.

## Adımlar

### 1. Dönem ve Tür Seçin

Talep ve Öneri Analizi ekranında tarih aralığını seçin; “Tümü”, “Talep/Arıza”, “Şikâyet”, “Öneri”, “Borç İtirazı” sekmeleri veya kutucuklarıyla filtreleyin.

### 2. En Çok Dile Getirilen Konulara Bakın

“En Çok Kişinin Dile Getirdiği Konular” tablosunda kişi sayısı; kaydı açan, “Bende de var” diyen ve birleştirilen kayıtları kapsar. Satıra tıklayınca talep açılır.

### 3. Kategori, Ay ve Yer Dağılımını İnceleyin

“Kategori ve Türe Göre”, “Aylara Göre” ve “Blok ve Ortak Alana Göre” kartları ortalama çözüm süresi ve puanla birlikte dağılımı gösterir.