Yöneticiler İçin · İletişim
Borç Hatırlatma ve Mesaj Şablonları
Borçlulara kişiselleştirilmiş toplu hatırlatma gönderin, otomatik hatırlatmayı açın ve mesaj metinlerini düzenleyin.
Adımlar
Toplu Hatırlatma Kriterlerini Seçin
Borç Hatırlatma ekranının “Toplu Hatırlatma” sekmesinde en az gecikme günü, en az tutar, bloklar ve Malikler/Kiracılar seçimini yapın. Liste anında güncellenir.
Mesajı Önizleyin ve Gönderin
Satırdaki “Mesaj” ile kişiye gidecek metni görün. Kanalları (E-posta, Uygulama İçi, Anlık Bildirim, SMS) seçip “N Kişiye Gönder” deyin.
Otomatik Hatırlatmayı Açın
“Otomatik Hatırlatma” sekmesinde anahtarı açın; son ödemeden kaç gün önce, vadeden kaç gün sonra, en az borç, gönderim saati ve kanalları seçip “Kaydet” deyin. Son ödeme gününün kendisinde de hatırlatma için “Son ödemeden kaç gün önce” listesinden “Vade Günü”nü seçin.
Zaman Çizelgesini ve Kredi Tahminini Kontrol Edin
Otomatik Hatırlatma sekmesindeki “Zaman Çizelgesi” kartı hatırlatmaları ve kademeli ihtar aşamalarını örnek bir vadeyle tarih sırasıyla gösterir. “Hiç Ödemezse” ve “Sakin Öderse” görünümleri arasında geçin, “Mesajı Gör” ile metni önizleyin. “Mesaj Kredisi Tahmini” bir dönemde en fazla kaç e-posta ve SMS parçası harcanacağını kalan hakkınızla karşılaştırır. Kaydet düğmesi “Kaydet · N Gönderim Günü” olarak görünür.
Onay Bekleyen Hatırlatmalara Karar Verin
“Parası Yatmış Olabilecek Dairelerde Onayımı Bekle” anahtarı (varsayılan açık) eşleşmemiş havalesi ya da onay bekleyen ödeme bildirimi olan dairelere otomatik hatırlatma ve yumuşak ihtar kademesi göndermez; bu daireler “Onay Bekleyenler” sekmesine düşer ve size bildirim gelir. Ödemeyi işlediyseniz “Gönderme”, ödeme o daireye ait değilse “Yine de Gönder” deyin.
Şablonları Düzenleyin
“Mesaj Şablonunu Düzenle” bağlantısı veya Site Ayarları’ndaki “Mesaj Şablonları” düğmesiyle şablon listesini açın. Konu, Metin ve SMS metnini düzenleyin; mavi etiketlere tıklayarak {AdSoyad}, {OdemeKodu} gibi alanları ekleyin. “Varsayılana Dön” ile orijinal metne dönebilirsiniz.
Gönderimleri Takip Edin
“Geçmiş” sekmesi ve Gönderim Kayıtları ekranı her mesajın durumunu gösterir. “Hatalıları Yeniden Dene” ile başarısız gönderimleri tekrarlayın.
İlgili Sorular
Borç hatırlatması otomatik gidebilir mi?
Evet. Borç Hatırlatma > “Otomatik Hatırlatma” sekmesinde anahtarı açın, son ödemeden kaç gün önce ve vadeden kaç gün sonra gönderileceğini, en az borcu, saati ve kanalları seçin. Aynı gün ikinci kez gönderilmez.
Borç hatırlatması son ödeme gününün kendisinde gidebilir mi?
Evet. Borç Hatırlatma > “Otomatik Hatırlatma” sekmesinde “Son ödemeden kaç gün önce” listesinden “Vade Günü”nü seçip kaydedin. O gün seçtiğiniz gönderim saatinde “Yaklaşan Son Ödeme” şablonu gönderilir.
Otomatik hatırlatmalar için SMS kredim yeter mi?
Borç Hatırlatma > “Otomatik Hatırlatma” sekmesindeki “Mesaj Kredisi Tahmini”ne bakın. Hiç kimse ödemezse bir borç döneminde en fazla kaç e-posta ve SMS parçası gideceğini bu ay kalan hak ve kredinizle karşılaştırır; “Yeterli” ya da “N Eksik” yazar. Gerçek harcama daha azdır, çünkü ödeyen sakine hatırlatma gitmez. WhatsApp, Telegram, uygulama içi ve anlık bildirim krediden düşmez.
Sakin ödedikten sonra da hatırlatma gider mi?
Hayır. Otomatik Hatırlatma sekmesindeki “Zaman Çizelgesi”nde “Sakin Öderse”yi seçip ödeme gününü oklarla değiştirerek görebilirsiniz: ödemeden sonraki adımlar “Gitmez” olarak işaretlenir. Ödemeyle aynı güne düşen hatırlatma “Ödeme Saatine Bağlı”dır; sakin gönderim saatinden önce öderse gitmez.