Yardım Merkezi

Yeni sitenizi zorunlu ve önerilen adımlarla birkaç dakikada kullanıma hazırlayın.

Gecikme tazminatı, borç kategorileri, makbuz ön eki, sakin paneli, güvenlik, görünüm ve varsayılan dil ayarları.

İlk girişte açılan kısa turla paneli tanıyın, Genel Bakış’taki Başlarken listesiyle ilk işleri adım adım tamamlayın.

Blok ekleme, daireleri tek tek, toplu veya Excel ile oluşturma, düzenleme ve ödeme kodunu görme.

Kişi kartlarını oluşturma, bölüme malik, kiracı veya hane üyesi olarak bağlama ve taşınanların çıkışını kaydetme.

Daireler, kişiler, malik-kiracılar, açılış bakiyeleri, tahsilatlar, giderler, tedarikçiler ve sayaç okumalarını Excel ile taşıyın.

Malik ve kiracıları e-posta bağlantısı, basılı davet kodu veya telefonla giriş kartıyla sakin paneline alın, gerekirse erişimi kaldırın.

Plakaları, park yerlerini ve evcil hayvanları kaydedin, plakayla aracın hangi daireye ait olduğunu bulun.

Sakinlerin taşınma ve tadilat başvurularını koşullarıyla onaylayın veya gerekçesiyle reddedin.

E-postası olmayan sakinlere cep telefonuyla giriş açın, şifreli giriş kartını yazdırın ve unutulan şifreyi yeni kartla sıfırlayın.

Açılır listede aradığınız kayıt yoksa formdan çıkmadan ekleyin; boş listedeki mesajın ne anlama geldiğini öğrenin.

Ana sayfada istediğiniz bölümleri gösterin, not tutun, kendinize tekrarlı hatırlatma kurun ve hepsini Ajanda’da izleyin.

Yönetim planı, iskan, proje, poliçe ve tutanakları saklayın, istediklerinizi sakinlere açın.

Zilden son bildirimlere bakın, bu cihazda anlık bildirimi açın, tüm bildirimleri filtreleyin, okundu işaretleyin ve silin.

Kimin, ne zaman, hangi kaydı eski ve yeni değeriyle değiştirdiğini görün.

Sayfa, daire, kişi, talep no, makbuz no, gider ve tedarikçiyi tek kutudan bulun.

Bilgisayarda sol menüyü simgelere küçülterek daha geniş çalışma alanı elde edin.

Aidat, ısınma, otopark, ceza gibi borçları kategori ve dağıtım yöntemiyle yazın; aylık aidatı otomatikleştirin.

Hangi dairenin ne kadar borcu, vadesi geçmiş tutarı, tazminatı ve avansı olduğunu görün.

Nakit veya havale ödemeyi kaydedin, mahsup dağılımını görün, makbuz kesin ve hatalı tahsilatı iptal edin.

Kasa, banka ve POS hesaplarını tanımlayın; sakinlerin IBAN ve ödeme koduyla ödemesini otomatik eşleştirin.

İnternet bankacılığından indirdiğiniz ekstreyi yükleyin, gelenleri tahsilata, gidenleri gidere dönüştürün.

Faturaları kaydedin, belge ekleyin, kısmi ödeme yapın, firma rehberini yönetin ve gideri dairelere yansıtın.

Hesaplar arası para aktarımını kaydedin, kasa sayımıyla bakiyeyi düzeltin ve hesap hareketlerini inceleyin.

Anten ve baz istasyonu kirası, ortak alan kirası, reklam, faiz, hurda satışı, sigorta tazminatı ve bağış gibi gelirleri kategori ve hesapla kaydedin.

Gelir-gider, alacak yaşlandırma, borçlular ve ihtarname, daire ekstresi, ilişik kesme, işletme defteri ve yönetim raporu.

Sayaçları tanımlayın, endeksleri girin, sakin okumalarını onaylayın ve merkezi faturayı tüketime göre borçlandırın.

Aidat, otopark, ceza, su gibi borç kalemlerini kendi kategorileriyle tanımlayın; her kategoride borçlunun kim olacağını ve gecikme tazminatı işleyip işlemeyeceğini belirleyin.

Görevlinin okuduğu endeksleri veya ısı paylaşım firmasının hazırladığı tutar listesini Excel’den yükleyin, taslak paylaşımı düzenleyip borçlandırın.

Borçlulara kişiselleştirilmiş toplu hatırlatma gönderin, otomatik hatırlatmayı açın ve mesaj metinlerini düzenleyin.

Hedef kitle seçerek duyuru yazın, hemen yayımlayın veya planlayın, okundu onayı isteyin ve gönderimleri takip edin.

Bölüm, arsa payı veya kişi ağırlıklı oylama açın, toplantıdaki oyları elle girin ve sonuçları izleyin.

Kuralları yayımlayın, sakin ana sayfasına süreli uyarı şeridi koyun ve belirli bölümlere okundu takipli ikaz gönderin.

Sakinlerin satılık, ücretsiz, arıyorum, hizmet ve etkinlik ilanlarını denetleyin.

Yıllık bütçeyi hazırlayın, bölüm paylarını hesaplayın, maliklere bildirin, genel kurul kararıyla kesinleştirin ve aylık aidatı otomatikleştirin.

Gündemi hazırlayın, çağrıyı gönderin, hazirunu ve oyları işleyin, tutanağı alın ve kararları deftere işleyin.

Alınan kararın sorumlusunu, hedef tarihini, bütçesini ve gerçekleşen tutarını kaydedin; ilerlemeyi notlarla izleyin, geciken kararları görün.

Yöneticiyi, kurul üyelerini ve denetçileri listeleyin; sakinlerin sizi arayabilmesi için hangi iletişim bilgilerinin görüneceğini kişi kişi seçin.

Sakin, QR ve telefon bildirimlerini atayın, durumunu yönetin, firma önerisi alın ve mükerrer kayıtları birleştirin.

Sakinlerin en çok neyi istediğini, neden şikâyet ettiğini ve çözüm sürelerini görün.

Periyodik ve tek seferlik görevleri planlayın, personeli tanımlayın ve programı sakinlere açın.

Gelen kargoyu sakine bildirin, teslim alanı kaydedin, ziyaretçi giriş-çıkışını ve plakaları takip edin.

Ortak alanları tanımlayın, rezervasyon kurallarını belirleyin, talepleri onaylayın ve QR afişleriyle arıza bildirimi alın.

Periyodik bakımları hazır şablonlardan ekleyin, yapıldı kaydıyla gider oluşturun, sözleşme ve poliçeleri bitmeden yenileyin.

Site malzemelerini zimmet, garanti ve durum bilgisiyle kaydedin, hareket geçmişi tutun ve hurdaya ayırın.

Bulunan veya kaybolan eşya ilanı açın, sakinlere duyurun, sahiplenenleri görün ve ilanı kapatın.

Personel kaydına TC kimlik numarası, maaş IBAN’ı ve acil durumda aranacak kişiyi ekleyin; TC ve IBAN ücret pusulasına da yazılır.

Genel kurulda yönetim değiştiğinde tam yetkiyi tek adımda yeni yöneticiye verin, kendi rolünüzü seçin ve devri kayda geçirin.

Muhasebe, denetçi, güvenlik gibi yönetim kullanıcılarını rolleriyle ekleyin, yetkileri ve blok kısıtını belirleyin.

Adınızı ve telefonunuzu güncelleyin, kampanya, ödeme bildirimi ve haftalık özet e-postalarını seçin, şifrenizi değiştirin, 2 adımlı doğrulamayı açın, oturumları ve son girişleri görün, temanızı, dilinizi ve sayfa başına kayıt sayısını seçin.

Yönetici olduğunuz sitede malik veya sakinseniz kendi borcunuzu, makbuzlarınızı ve oylamanızı sakin panelinden görün.

Bir sakinin veya personelin gördüğü ekranı kontrol etmek için 30 dakikalığına onun hesabıyla girin. Yalnızca Site Yöneticisi rolündekiler kullanabilir; tüm işlemler denetim kaydına iki isimle yazılır.

Paneli Türkçe veya İngilizce kullanın; kendi dilini seçmeyenler için sitenin varsayılan dilini belirleyin.

“Beni Hatırla”nın ne yaptığını, güvenlik doğrulamasının neden çıktığını, hesabın neden kilitlendiğini ve oturumları nasıl kapatacağınızı öğrenin.

Yönetimden gelen e-posta bağlantısı veya basılı davet koduyla hesabınızı oluşturun ve ilk bilgilerinizi tamamlayın.

Toplam borcunuzu, uyarıları, kısayolları, dairelerinizi, ödeme bilgilerini ve son duyuruları tek ekranda görün.

E-postanız yoksa yönetimin verdiği giriş kartındaki bilgilerle, cep telefonu numaranız ve şifrenizle giriş yapın.

İlk girişte açılan kısa turla paneli tanıyın, ana sayfadaki Başlarken listesiyle ilk adımları tamamlayın.

Açık ve geçmiş borçlarınızı, nasıl hesaplandığını ve hesap hareketlerinizi görün; hatalı borca itiraz edin.

Aidatınızı sitenin IBAN’ına havale edin ve ödeme kodunuzu açıklamaya yazarak otomatik işlenmesini sağlayın.

Yaptığınız ödemeleri listeleyin, makbuzlarını PDF olarak indirin ve paylaşın.

Aidatların nereye harcandığını, kasa bakiyesini ve tahsilat oranını yıl bazında görün.

Sıcak su veya ısınma sayacınızın endeksini fotoğrafıyla gönderin ve faturadan size düşen payı görün.

Arıza, şikâyet veya önerinizi fotoğraflı iletin, süreci izleyin, puanlayın ve ortak alan sorunlarına “Bende de Var” deyin.

Toplantı salonu, spor alanı gibi ortak alanlar için uygun saati seçip rezervasyon yapın veya iptal edin.

Misafir, usta veya paket servisini önceden güvenliğe bildirin, gelen kargolarınızı takip edin.

Aracınızı güvenliğin tanıması için, evcil hayvanınızı aşı hatırlatması ve kaybolma durumu için kaydedin.

Taşınma veya tadilat öncesi yönetime başvurun, koşulları ve kararı takip edin.

Sitedeki görevlileri, çalışma saatlerini ve temizlik-bakım programının yapılıp yapılmadığını görün.

Acil numaralara ve yönetimin önerdiği usta ve servislere tek dokunuşla ulaşın.

Malik olduğunuz dairelerdeki güncel ve eski kiracıları görün, izin varsa kiracınızın borç durumunu izleyin, kiracı değişikliğini bildirin.

Yönetimin duyurularını okuyun, eklerini açın ve onay istenen duyuruları onaylayın.

Açık oylamalarda oyunuzu verin, değiştirin ve sonuçları görün.

Toplantı çağrılarını, gündemi, sonuçları, karar defterini ve aylık aidat payınızı görün.

Bina kurallarını okuyun, size gönderilen ikazları görün, okundu işaretleyin ve yanıt yazın.

Kaybettiğiniz veya bulduğunuz eşyanın ilanını verin, komşularınıza duyurun ve “Bu Benim” deyin.

Komşularınızla eşya satın, ücretsiz verin, arayın, hizmet veya etkinlik paylaşın.

Yönetimin paylaştığı yönetim planı, iskan, sigorta poliçesi gibi belgeleri indirin.

Sitenizin yöneticisini, kurul üyelerini ve denetçilerini görün; paylaşılan bilgilerle arayın, WhatsApp’tan yazın veya e-posta gönderin.

İletişim bilgilerinizi ve bildirim tercihlerinizi güncelleyin, eşinizi veya birlikte yaşadıklarınızı davet edin.

Şifrenizi değiştirin, 2 adımlı doğrulamayı açın, açık oturumlarınızı yönetin ve son girişlerinizi görün.

Panelin renklerini ve yazı tipini kendinize göre seçin.

Size gelen tüm bildirimleri görün, okundu işaretleyin ve silin.

Şifrenizi e-postanıza gelen bağlantıyla yenileyin; e-postanız yoksa yönetimden yeni giriş kartı isteyin.

Paneli Türkçe veya İngilizce kullanın; seçiminiz hesabınıza kaydedilir.

Duyuru, ödeme, kargo ve talep güncellemelerinden telefonunuza veya bilgisayarınıza gelen anlık bildirimlerle haberdar olun.

Her seferinde şifre sorulmaması, “robot değilim” türü doğrulama ve hesabınızın kilitlenmesi hakkında bilmeniz gerekenler.

Bir sorunu çözmek için site yönetimi panelinizi sizin gördüğünüz şekilde kısa süreliğine açabilir. Bu girişin sınırlarını ve nasıl kayıt altına alındığını öğrenin.

Sizinle ilgili kayıtları Excel olarak indirin; verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteyin, işlenmesine itiraz edin.