Yöneticiler İçin · Operasyon

Talep ve Öneri Analizi

Sakinlerin en çok neyi istediğini, neden şikâyet ettiğini ve çözüm sürelerini görün.

Adımlar

1. Dönem ve Tür Seçin

   Talep ve Öneri Analizi ekranında tarih aralığını seçin; “Tümü”, “Talep/Arıza”, “Şikâyet”, “Öneri”, “Borç İtirazı” sekmeleri veya kutucuklarıyla filtreleyin.

2. En Çok Dile Getirilen Konulara Bakın

   “En Çok Kişinin Dile Getirdiği Konular” tablosunda kişi sayısı; kaydı açan, “Bende de var” diyen ve birleştirilen kayıtları kapsar. Satıra tıklayınca talep açılır.

3. Kategori, Ay ve Yer Dağılımını İnceleyin

   “Kategori ve Türe Göre”, “Aylara Göre” ve “Blok ve Ortak Alana Göre” kartları ortalama çözüm süresi ve puanla birlikte dağılımı gösterir.

Aynı Konudaki Diğer Kılavuzlar

• Talepler ve Arızalar
• Görevler ve Personel
• Ziyaretçi, Kargo ve Plaka Sorgulama
• Rezervasyon, Ortak Alanlar ve QR
• Bakım Takvimi, Sözleşme ve Poliçeler
• Demirbaş Envanteri
• Kayıp ve Buluntu
• Personelin Kimlik, IBAN ve Acil Durum Bilgileri

Tüm kılavuzlar →

Tüm sık sorulan sorular →